城市管理的发展理念不断更新与优化，使得其对数字化的运用有了更加迫切的需求与探索。数字化城市管理已经成为城市发展的基本保障，而信息采集服务做为基础一环，其之形、型与行也在数字城管的运行中大放异彩。

信息采集——为形势而生

城市管理需要面对的是外在环境与群众需求，随着社会进步、技术驱动、思维开拓等多元价值观的凸显，对于管理层面与处置部门而言，城市管理始终面临着巨大的易变性、不确定性、复杂性与模糊性，这也非常符合VUCA时代背后的逻辑。此时的信息采集服务应运而生，它于问题现场便做好了分门别类的第一步，打破不稳定与无秩序的禁锢，消除管理的顾虑，让城市运行更为顺心。

信息采集——让数字成型

洞察第一现场、形成系统数据、克服管理盲区，信息采集在服务城市的过程中虽然无法预见文明未来，但却与未来的文明建立起紧密的联系。采集监督员始终与城市站在一起，将守株待兔转变为主动发现问题，将无形的民声民意转变为有型的案件排序，借助数字化手段，实现采集力赋能，保证服务质量精准高效，持续提升城市的核心竞争力。

信息采集——正有力执行

在“上平台”之前首先要“下基层”，数字化的正常运转离不开对基础数据的系统知悉。精益求精的信息采集服务与敏锐前行的监督员品格散落在城市的大街小巷，决而行、行而实的认知能力始终是信息采集人前行的初衷，组织机制清晰、专业团队给力，采集标准规范、运维应变得力，帮助处置部门找到切入点、找准着力点、抓住突破点，为城市文明发掘更多发展空间。